Ostoskorisi on vielä tyhjä!
Klikkaa tuotteita valikossa nähdäksesi valikoimamme Tarjoamme:
Korkeaa laatus
Korkeaa saatavuutta
Lyhyen tuotantoajan
Tuotteita, jotka valmistetaan sinun mittojesi mukaan
Täysin maksuton toimitus
Tarjous sähköpostitse
Tällä toiminnolla saatte ostoskorin sisällön tarjouksena sähköpostiinne. Tällä tavoin voitte tallentaa ne tuotteet, jotka olette laittaneet ostoskorin sisältäen tekemänne valinnat.
Tarjous on voimassa 30 päivää eikä tänä aikana tehdyt mahdolliset hintamuutokset koske teitä.
Terassin tai parvekkeen kaide ei ole vain tyylikysymys – se liittyy suoraan turvallisuuteen ja rakennusmääräyksiin. Mutta mitä laki sanoo Suomessa? Milloin kaide on pakollinen? Kuinka korkea sen tulee olla? Ja mitä erityistä pitää huomioida, jos perheessä on lapsia?
Tässä oppaassa käymme läpi tärkeimmät asiat, jotka sinun tulee tietää ennen uuden kaiteen asentamista – olipa kyseessä omakotitalo, rivitalo tai kesämökki.
Milloin kaide on pakollinen?
Rakennusmääräysten mukaan kaide on pakollinen, jos putoamiskorkeus terassilta tai parvekkeelta ylittää tietyn rajan:
yli 500 mm omakotitaloissa
yli 700 mm monien kuntien käytännöissä
tällöin kaiteen on oltava vähintään 1000 mm korkea
Tämä tarkoittaa, että jopa matala terassi voi vaatia kaiteen – erityisesti jos siinä on jyrkkiä portaita, avoimia reunoja tai se sijaitsee rinteessä.
Kuinka korkea kaiteen tulee olla?
Kun kaide on pakollinen, sen on yleensä oltava:
vähintään 100 cm korkea kävelypinnasta mitattuna
vähintään 120 cm korkea, jos kyseessä on julkinen tila tai yhteiskäyttöalue
Korkeus mitataan aina siitä pinnasta, jolla seisotaan – eli maasta, terassilaudasta tai betonilaatasta. Huomioi myös, että lähellä oleva kalustus, kukkalaatikot tai korotetut pinnat voivat vaikuttaa turvallisuusvaatimuksiin.
Mitä huomioida, jos perheessä on lapsia?
Lapsiturvallisuus vaatii omat erityisehtonsa. Jos lapsia oleskelee terassilla tai parvekkeella, tulee kiinnittää huomiota:
Kaideosien väliin ei saa mahtua yli 100 mm
Kaide ei saa olla helposti kiivettävä
Kaiteen tulee olla CE-merkitty ja täyttää eurooppalaiset standardit
Lasikaide laminoidulla turvalasilla on suosittu valinta, koska se ei ole kiivettävä ja mahdollistaa hyvän näkyvyyden. Jos käytät vaijerikaidetta, varmista että vaijerit asennetaan tiheästi ja ilman jalkatukea.
Tarvitaanko kaiteelle rakennuslupa?
Useimmiten rakennuslupaa ei tarvita, jos kaide asennetaan omalle pihalle eikä se vaikuta naapureiden näkymiin tai yksityisyyteen.
Lupa voi silti olla tarpeen, jos:
rakennat korkealle, tontin rajalle tai lähelle naapuria
muutat rakennuksen ulkonäköä merkittävästi
kaide liittyy laajempaan remonttiin tai uudisrakennukseen
Tarkista aina oman kuntasi rakennusvalvonnasta, mikä pätee juuri sinun tilanteessasi.
Mitä CE-merkintä tarkoittaa?
CE-merkintä on osoitus siitä, että kaide täyttää rakennustuotteita koskevan EN 1090-1 -standardin. Se tarkoittaa, että:
tuotteella on virallinen suorituskykyilmoitus
valmistusprosessi on valvottu
rakenne on testattu kestämään kuormitusta ja säätä
Tämä tuo lisäturvaa erityisesti silloin, kun kaide toimii putoamissuojana tai sijoitetaan portaisiin, tasojen reunoille tai lasten oleskelualueille.
Muistilista ennen asennusta
Tarkista putoamiskorkeus – vaaditaanko kaide?
Mittaa korkeus lattiasta kaiteen yläreunaan – vähintään 100 cm
Varmista lapsiturvallinen rakenne ja aukot alle 100 mm
Käytä CE-merkittyjä osia ja varmistettuja kiinnityksiä
Tarkista rakennuslupa epäselvissä tilanteissa
Kaidekauppa tarjoaa kaiteita, jotka täyttävät sekä tyylin että turvallisuuden vaatimukset – olipa kyseessä moderni lasikaide, kevytrakenteinen vaijerikaide tai huoltovapaa alumiinikaide. Kaikki tuotteemme ovat CE-merkittyjä, säänkestäviä ja mukautettavissa eri asennustapoihin ja mittoihin.
Tutustu kaiteisiin ja terassin kaiteisiin jo tänään ja löydä ratkaisu, joka tekee ulkotilastasi turvallisen ja viimeistellyn.
Kaikki terassit eivät ole samanlaisia – ja sama pätee myös kaiteisiin. Se, mikä toimii täydellisesti kesämökillä, ei välttämättä sovi rivitaloon tai lapsiperheen pihaan. Siksi on tärkeää valita terassin kaide, joka vastaa juuri sinun tarpeitasi: miten käytät ulkotilaa, keitä siellä oleskelee ja millaisia vaatimuksia on turvallisuudelle, näkösuojalle ja säänkestävyydelle.
Tässä oppaassa esittelemme, miten kaidevalinta voi vaihdella eri asumismuotojen ja elämäntilanteiden mukaan.
Lapsiperheelle – turvallinen, tiivis ja CE-merkitty
Kun terassilla oleskelee pieniä lapsia, korostuu kaiteen turvallisuus. Se ei kuitenkaan tarkoita, että tyylistä täytyisi tinkiä.
Tärkeää on:
vähintään 100 cm korkea kaide
rakenteet, joista ei voi kiivetä tai työntää raajoja läpi
CE-merkitty rakenne, joka kestää sään ympäri vuoden
riittävän jämäkkä ja tukeva kokonaisuus
Moni perhe valitsee lasikaiteen, sillä se tarjoaa näkösuojan lapsen tasolta, mutta mahdollistaa aikuisten näkymän molempiin suuntiin. Laminoitu turvalasi on aina suositeltavaa. Myös vaijerikaide voi toimia, kunhan vaijerien väli ja korkeus täyttävät turvallisuusvaatimukset.
Kesämökille – huoleton ja huomaamaton
Vapaa-ajan asunnoissa korostuvat helppohoitoisuus ja kaiteen sulautuminen ympäristöön. Moni mökinomistaja arvostaa:
kevyitä rakenteita, jotka eivät peitä maisemaa
materiaaleja, jotka kestävät kosteuden, auringon ja pakkasen
asennusvaihtoehtoja, jotka eivät vaadi suuria pohjatöitä
Vaijerikaide alumiinitolpilla on suosittu valinta mökkiterasseille. Se on kevyt, ilmava ja säilyttää siistinsä ilman huoltoa. Jos sijainti on altis tuulelle, toimii myös harmaasävyinen tai huurrelasi tuulensuojana ja näkösuojana.
Rivitaloon – muoto ja toimivuus tasapainossa
Kaupunkimaisissa ympäristöissä terassit sijaitsevat usein lähellä naapureita, joten näkösuoja, tyyli ja turvallisuus kulkevat käsi kädessä. Rivi- tai paritaloasujat etsivät usein ratkaisua, joka:
suojaa katseilta ja rajaa tilan selkeästi
sopii talon arkkitehtuuriin
vaatii mahdollisimman vähän huoltoa
Lasikaide alumiinirungolla tarjoaa modernin ja kevyen ilmeen. Jos kaipaat enemmän näkösuojaa, voi huurrelasi tai osittain peittävä ratkaisu olla sopiva. Klassisemman ulkoasun saa koristeellisilla alumiiniprofiileilla, jotka tuovat ryhtiä ilman raskautta.
Valitse kaide käyttötarkoituksen mukaan
Missä tahansa asutkin, on tärkeää että kaide:
täyttää Suomessa vaaditut turvallisuusmääräykset
on valmistettu säänkestävistä ja pitkäikäisistä materiaaleista
sopii sekä arkeen että omaan tyyliin
Jos toiveena on avoin ja ilmava rakenne, vaijerikaide on hyvä valinta. Jos taas tarvitset näkösuojaa ja tuulensuojaa tyylillä, lasikaide toimii erinomaisesti. Jos haluat yhdistää kauneuden ja käytännöllisyyden, alumiinirakenteet tarjoavat runsaasti mahdollisuuksia.
Kaidekauppa tarjoaa ratkaisuja kaikkiin asumismuotoihin – lapsiperheille, mökeille ja kaupunkiasumiseen. Kaiteemme ovat CE-merkittyjä, säänkestäviä ja räätälöitävissä juuri sinun terassisi mukaan. Suunnittele oma kaiteesi helposti verkossa ja tee ulkotilastasi turvallisempi ja kauniimpi.
Oikean terassikaiteen valinta vaikuttaa sekä turvallisuuteen että näkymiin, mutta myös siihen, miltä koko oleskelualue tuntuu ja näyttää. Hyvin valittu kaide voi olla huomaamaton suoja tai näyttävä yksityiskohta, joka viimeistelee koko terassin ilmeen. Tässä oppaassa autamme sinua löytämään omaan pihaasi parhaiten sopivan vaihtoehdon – sekä käytännön että tyylin näkökulmasta.
Mitä kannattaa ottaa huomioon?
Kaiteen ensisijainen tehtävä on suojata putoamiselta, mutta valintaan vaikuttavat monet muutkin tekijät:
Haluatko säilyttää avoimen näkymän ympäristöön?
Tarvitsetko suojaa tuulelta tai katseilta?
Kuinka helppohoitoista ratkaisua etsit?
Tuleeko kaiteen sulautua talon arkkitehtuuriin vai korostaa sitä?
Kun pohdit näitä kysymyksiä, löydät helpommin ratkaisun, joka toimii sekä käytössä että visuaalisesti.
Lasikaiteet – avoimuutta ja suojaa tuulelta
Lasikaide on suosittu valinta modernille terassille. Se päästää valon läpi, ei estä näkymää ja luo arvokkaan, viimeistellyn vaikutelman. Samalla se toimii tehokkaana tuulensuojana – ilman että tilan avoimuus kärsii.
Lasikaiteissa voi valita esimerkiksi:
kirkkaan, harmaan tai huurretun laminoidun turvalasin
alumiiniset tai ruostumattomat tolpat
kaiteen yläreunan joko käsijohteella tai ilman
Lasikaide sopii sekä nykyaikaiseen omakotitaloon että mökkiympäristöön – ja sen hoitotarve on minimaalinen.
Vaijerikaiteet – kevyttä ilmettä ja nykyaikaista tyyliä
Vaijerikaide muodostuu vaakasuuntaisista vaijereista, jotka kiristetään tolpasta toiseen. Lopputulos on ilmava ja huomaamaton, mutta samalla turvallinen rakenne.
Hyödyt:
näkymät säilyvät avoimina
moderni ja pelkistetty ulkonäkö
lähes huoltovapaa rakenne
Vaijerikaide toimii erityisen hyvin suurilla terasseilla ja aurinkoisilla paikoilla, joissa ei tarvita erityistä tuulensuojaa.
Alumiinikaiteet – ajattomuutta ja huoltovapautta
Alumiini on kevyt mutta kestävä materiaali, joka ei ruostu eikä vaadi maalausta. Alumiinikaide on hyvä valinta silloin, kun etsit perinteisempää ilmettä, mutta haluat samalla modernin ja helppohoitoisen ratkaisun.
Tarjolla on esimerkiksi:
selkeälinjaisia, yksinkertaisia malleja
koristeellisia ja klassisempia vaihtoehtoja
erilaisia värejä ja kiinnitystapoja
Alumiinikaide sopii niin uudisrakennuksiin kuin remontoituihin loma-asuntoihin – ja säilyy siistinä vuodesta toiseen.
Yhdistelmäkaiteet – alumiinirunko ja vaijerit
Jos etsit vaihtoehtoa, joka yhdistää avoimuuden ja selkeyden, voit valita alumiinirungon vaijeritäytteellä. Tämä ratkaisu tarjoaa:
modernin mutta selkeärajaisen ulkonäön
tukevan rakenteen ilman raskasta vaikutelmaa
tasapainon toimivuuden ja estetiikan välillä
Se toimii erityisesti silloin, kun lasikaide tuntuu liian suljetulta, mutta pelkkä vaijeriratkaisu ei riitä.
Mitä määräykset sanovat?
Suomessa terassille tarvitaan kaide, jos putoamiskorkeus ylittää 70 cm. Suositeltu kaidekorkeus on vähintään 100 cm. Jos perheessä on lapsia, on tärkeää varmistaa, että kaide on lapsiturvallinen – eli väli kaideosien välillä on riittävän pieni eikä rakenteissa ole kiipeilykohtia.
CE-merkitty kaide ja standardien mukaiset osat takaavat, että rakenne on turvallinen ja säädösten mukainen.
Eri tarpeisiin eri ratkaisut
Haluatko maksimoida valon ja suojautua tuulelta? → valitse lasikaide
Kaipaatko huomaamatonta ja avaraa ratkaisua? → valitse vaijerikaide
Etsitkö selkeää ilmettä ja huoltovapautta? → valitse alumiinikaide
Haluatko yhdistää keveyden ja vakauden? → valitse alumiinirunko vaijereilla
Oikein valittu kaide tekee terassista viihtyisämmän, turvallisemman ja toimivamman – vuodesta toiseen.
Kaidekauppa tarjoaa laadukkaita ja muokattavia kaideratkaisuja kaikkiin ulkotiloihin – parvekkeille, terasseille ja portaisiin. Meiltä löydät modernit lasikaiteet, kevyet vaijerikaiteet ja klassiset alumiinikaiteet, jotka kaikki täyttävät nykyaikaiset turvallisuusvaatimukset. Suunnittele oma kaiteesi helposti verkossa – juuri sinun mittojesi ja toiveidesi mukaan.
Kaiteidemme näkeminen asennettuina asiakkaiden tiloihin on yksi suurimmista palkinnoistamme. Toivomme, että sinäkin saat inspiraatiota valituista suosikeistamme vuodelta 2019.
Uusi Alu Modern -kaiteemme taianomaisessa ympäristössä.
Alumiinikaide lasista
Valkoinen alumiinikaide lasista ylityspalkilla ja matalammalla lasilla.
Vaijerikaide
Aloitimme vaijerikaiteen myynnin huhtikuussa 2019 emmekä voineet uneksiakaan, että siitä tulisi näin hieno.
Oletko kiinnostunut siitä, millainen kaide sopisi juuri sinun sisä- tai ulkotiloihisi? Tutustu kaikkiin kaiteisiimme ja käsijohteisiimme täällä. . Suunnittelutyökalumme avulla voit suunnitella kaiteesi täsmälleen omien mittojesi ja toiveidesi mukaan. Valittavina suunnitteluvaihtoehtoina ovat ulkonäkö, väri ja materiaali. Näet hinnan suoraan ja kaikki sisältyy hintaan – myös toimitus!
2019 on ollut fantastinen vuosi meille Kaidekaupassa! Tässä on lyhyt katsaus siihen, mitä on tapahtunut pienessä maailmassamme:
Helmikuussa lanseerasimme uuden kaiteen – Alu Modern. Tyylipuhdas lasikaide, jossa on alumiinitolpat, sekä sisä- että ulkokäyttöön.
Perheomisteinen sijoitusyhtiö Beijerinvest osti meidät maaliskuussa. Vahva osoitus siitä, että olemme oikealla tiellä, ja nyt jatkamme kasvumatkaamme yhdessä!
Kesäkuussa aloimme käyttää uutta kiskoa tolpattomassa lasikaiteessamme, mikä helpottaa kaiteen asennusta ja lasien saamista suoraan.
Lasinen tuulensuoja lanseerattiin heinäkuussa. Tuulensuoja tilataan lisävarusteena ruostumattomasta teräksestä valmistettuun lasikaiteeseen tai Alu Classic -alumiinikaiteeseen, ja se on saatavana korkeuksissa 160 cm ja 180 cm.
Elokuussa laajensimme verkkokaupalla Sveitsin markkinoille, mikä helpottaa huomattavasti Sveitsissä asuvia asiakkaitamme, jotka joutuivat aikaisemmin menemään naapurimaahan hakeakseen kaiteensa.
Muutimme uusiin tiloihin lokakuussa. Uutta ja raikasta toimistossa, ja tuotantotila, joka antaa valmistuskapasiteetille reilun tehostuksen! Toisin sanoen meillä on hyvät valmiudet tulevaisuutta varten.
Lokakuussa tolpaton kaiteemme sai vielä yhden asennusmenetelmän: lattiakiinnikkeet. Jokainen lasi kiinnitetään kahteen alumiiniseen lattiakiinnikkeeseen – joko alustan ulkopuolelle tai päälle. Jo aiemmin kaide on voitu asentaa pistekiinnityshelojen (fixpoints) tai alumiinikiskon avulla.
Marraskuussa lanseerasimme vielä yhden uuden tuotteen – lasista valmistetun ranskalaisen parvekkeen. Kaiteen kiinnittämiseksi seinään on kaksi vaihtoehtoista tapaa: pistekiinnityshelat tai alumiinitolpat.
Päivitimme suositun suunnittelutyökalumme marraskuussa, joten nyt kaiteiden suunnittelu ja tilaaminen on entistä joustavampaa. Tämän palvelun käyttämiseen puhelimella tuli erityisen suuri parannus!
Laitamme pian pisteen hienolle vuodelle ja odotamme innolla seuraavaa!
Aukioloajat joulun & uudenvuoden aikana
Verkkokauppamme on tietenkin avoinna vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä, mutta jos haluat henkilökohtaista apua, voit saada sitä 23. ja 30. joulukuuta. Asiakaspalvelu palvelee normaalisti jälleen 2. tammikuuta 2020 alkaen.
Me Kaidekaupassa haluamme kiittää kaikkia asiakkaitamme ja toimittajiemme ja toivotamme teille kaikille riemukasta joulua ja ihanaa uutta vuotta.
Riippumatta siitä, oletko juuri aloittanut kaiteen etsimisen vai oletko periaatteessa jo valmis tilaamaan, olemme sitä mieltä, että sinun kannattaa kokeilla suunnittelutyökaluamme (klikkaa vihreää painiketta sinua kiinnostavan tuotteen vieressä)! Sitä on tosi helppo käyttää ja se näyttää heti, miltä kaide tulee näyttämään, sekä myös sen, kuinka paljon se tulee maksamaan ja kuinka kauan sen valmistaminen kestää.
Alla olevassa videossa näet vaihe vaiheelta, kuinka sinun tulee edetä ja mitä valintamahdollisuuksia sinulla on käytettävissäsi. Tietenkin eroavaisuutta on hieman sen mukaan, minkä tuotteen olet valinnut, mutta periaate on aina sama.
Jos olet käynyt sivustollamme aikaisemmin, tulet ehkä huomaamaan, että olemme tehneet jonkin verran muutoksia viime aikoina – kaikki sen vuoksi, että työkalu olisi mahdollisimman helppokäyttöinen, riippumatta siitä, istutko kotona tietokoneen tai tabletin ääressä vai matkapuhelimen kanssa bussissa. Esimerkkejä parannuksista:
Selkeämmät valikkovaihtoehdot
Parempi 3D-kuva kaiteesta
Optimoitu matkapuhelimen käyttäjälle
Mahdollisuus luoda uusi kaide samoilla mitoilla, jotka olet jo ilmoittanut
Helposti saatavilla olevat ohjetekstit
Samalla olemme säilyttäneet toiminnot, joita tiedämme asiakkaidemme arvostavan:
Hinta ja valmistusaika päivitetään jokaisen tehdyn valinnan ja muutoksen jälkeen
Mahdollisuus tallentaa kaide ja jatkaa suunnittelua/tilaamista myöhempänä ajankohtana (myös toisessa laitteessa)
Mahdollisuus saada tarjous omaan sähköpostiosoitteeseen
Kokeile itse! Tässä on joitakin esimerkkejä asioista, joita voit muuttaa* nähdäksesi, miltä kaide näyttää ja kuinka paljon se tulee maksamaan:
Kirkas lasi, huurrettu lasi tai harmaasävytetty lasi
Vaakasuorat tai pystysuorat tangot ruostumattomasta teräksestä tai vaijeri
Pyöristetyt tai nelikulmaiset kaidehelat
Ylityspalkki puusta tai ruostumattomasta teräksestä… tai ilman
Tolppien väri
Asennus alustan päälle tai ulkopuolelle
Kaiteen korkeus
Kiinnitys seinään
*Eri tuotteilla on eri valintamahdollisuudet.
Jos sinulla on kysymyksiä tai pohdit jotakin, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme!
Me Räckesbutikenilla olemme lanseeranneet lasista valmistetun ranskalaisen parvekkeen. Mistä syystä lasista? Siksi, että lasikaide mahdollistaa esteettömän näkyvyyden ja maksimaalisen valonläpäisyn. Lisäksi kaide on tyylikäs ja turvallinen sekä valmistetaan antamiesi mittojen ja toiveiden mukaisesti.
Voit valita kahdesta eri seinäkiinnitysvaihtoehdosta.Voit käyttää niin kutsuttuja fixpointseja eli ruostumattomasta teräksestä valmistettuja pyöreitä kiinnikkeitä, jotka kiinnitetään lasista valmiiksi löytyvien reikien läpi. Vaihtoehtoisesti voit valita alumiinitolpat kaiteen molempiin päihin. Tolppien osalta voit valita värin seuraavista: luonnonväri (alumiini), valkoinen, musta tai struktuurikuvioitu harmaa. Tässäkin vaihtoehdossa lasiin on porattu valmiit reiät, joten asentaminen on todella turvallista.
Turvallisuus on toiminnassamme kaiken A ja O ja siksi käytämmekin ainoastaan vahvaa lasia, joka on karkaistua ja laminoitua.
Mielestämme ranskalaiseen parvekkeeseen kuuluu lasikaide, oli kyse sitten täysin uudesta parvekkeesta tai vanhan remontoinnista. Kokeile suunnittelutyökaluamme, täytä työkaluun mittasi, valitse kiinnitystapa ja muut yksityiskohdat ja voitkin jo tehdä tilauksen tai tallentaa suunnitelmasi käytettäväksi myöhemmin. Voimme myös tehdä tarjouksen uudesta ranskalaisesta parvekkeestasi suoraan sähköpostiisi!
Kaidekauppa on muuttanut ja sijaitsemme nykyään osoitteessa Åkerslundsgatan 10, 262 73 Ängelholm.
Viime syksynä otimme ensimmäiset askeleet rakentamisessa siihen, mitkä ovat nyt uusi toimistomme ja tuotantotilamme. Uudet toimitilamme ovat sekä suuremmat että paremmin toimintaamme sopivat, mikä antaa meille oikeat edellytykset vastata niihin haasteisiin ja mahdollisuuksiin, joita kohtaamme kasvavana yrityksenä. Olemme myös investoineet uusiin, tehokkaampiin koneisiin, minkä ansiosta voimme vastata tuotteidemme kasvavaan kysyntään.
Lokakuun alussa kaikki auttoivat toimiston muutossa, ja nyt työskentelemme täysillä saadaksemme myös tuotannon siirrettyä uusiin toimitiloihin.
“Yksi horjuva askel minulle, mutta valtava askel Kaidekaupalle!”, kuten operatiivinen päällikkömme asian ilmaisi kompastellessaan sisäänkäynnin läpi ensimmäisenä päivänä!
Ostettuasi meiltä kaiteen tai käsijohteen, sinulla saattaa juolahtaa mieleen kysymyksiä tilausta koskien. Tässä blogikirjoituksessa haluamme selventää, mitä tilauksen jälkeen tapahtuu ja mistä sinä asiakkaana voit löytää tarvitsemasi tiedot!
Tilausvahvistus
Tehtyäsi tilauksesi kotisivuillamme, joko tarjouksen kautta tai asiakaspalvelumme avustamana, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen. Tilausvahvistuksesta löydät tilaustasi koskevat tiedot, kuten tuotetiedot, asiakastiedot sekä toimitustiedot.
Henkilökohtainen tilaussivusi
Löytääksesi lisätietoa tilauksestasi voit klikata tilausvahvistuksessa oranssin väristä ruutua, jossa lukee “henkilökohtainen tilaussivusi”. Tilaussivullasi voit muun muassa nähdä tilausnumeron sekä sen, missä vaiheessa tilauksesi käsittely on. Täältä voit esimerkiksi tarkistaa, onko tilauksesi vielä tilausvaiheessa tai onko se tarkistettavana, tuotannossa tai valmis toimitettavaksi. Mikäli tilaus on tarkistettavana, se tarkoittaa sitä, että asiakaspalvelumme tarkistaa tilauksen manuaalisesti ennen kuin se siirtyy tuotantoon (mikäli olet esimerkiksi ilmoittanut tilauksellesi täysin omituiset mitat, asiakaspalvelusta soitetaan ja varmistetaan asia ;) ). Täällä voit myös nähdä päivämäärän, jolloin tilauksesi arvioidaan olevan valmis. Mikäli tilaus on tarkistettavana, siihen on vielä mahdollista tehdä muutoksia.
Luethan läpi tilauksesi, jotta sen sisältämät tiedot, kuten kaiteesi/käsijohteesi mitat (jotka ilmoitetaan millimetreinä), toimitusosoite ja yhteystiedot, täsmäävät. Voit myös nähdä tiedot maksustasi sekä mahdollisen maksamatta olevan loppusumman.
Tilaussivulta löydät myös tietoa tilauksesi sisältämistä tuotteista. Otsikon “Tilauksen sisältö” alla voit klikata tuotetta, ja pääset edelleen tuotetietoihin, joissa on eritelty tuotetta koskevat tiedot sekä liitettynä asiakirjat, kuten tuotekirja/käyttöohje ja mittamalli. Mittamalli näyttää kaiteen sijoituksen suhteessa ulkoreunojen mittoihin.
Sivua eteenpäin lukiessasi löydät myös asennusvinkkejä ja -videoita valitsemallesi kaiteelle tai käsijohteelle.
Toimitusvalmis tilaus
Kun tilauksesi on valmis toimitettavaksi, saat meiltä sähköpostitse vahvistuksen siitä, että kuljetus on tilattu. Kuljetusyrityksestä riippuen sähköpostiviesti voi mahdollisesti sisältää myös seurantalinkin, jonka kautta tilausta voi seurata.
Mikäli tilaukseesi tulee jostain syystä viivästyksiä, tulet saamaan siitä tiedon sähköpostitse. Haluamme sinun asiakkaana olevan tyytyväinen, joten teemme aina kaikkemme välttääksemme toimitusviiveet sekä ratkaistaksemme mahdolliset ilmenevät ongelmat.
Toimitettu tilaus
Kuljetusyrityksen toimitettua tilauksesi sinun tulee huolella tarkistaa kuljetuspakkaus. Mikäli jokin toimituksessa on päässyt vioittumaan, on tärkeää, että saat siitä kuljettajalta kirjallisen vahvistuksen. Mikäli olet valinnut maksutavaksi laskun, lähetämme sen vasta, kun kuljetusyritys on ilmoittanut toimittaneensa tilauksen.
Muistathan, että mikäli sinulla ilmenee kysyttävää, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme! Yhteystiedot löytyvät tilaussivultasi tai kotisivultamme asiakaspalveluosiosta.
Pohjoismaisten naapureidemme lisäksi myös ranskalaiset, saksalaiset ja itävaltalaiset ovat voineet tilata kaiteitamme netistä jo muutaman vuoden ajan. Nyt on sveitsiläisten vuoro! Olemme toimittaneet kaiteita Sveitsiin jo aiemmin, mutta sekä meillä että asiakkaillamme on ollut hieman vienti- ja tuontiongelmia johtuen siitä, että Sveitsi ei ole EU:n jäsen. Tästä syystä toimistossa näkyikin iloisia ilmeitä, kun viime kesänä otimme käyttöön molemmat sveitsiläiset verkkosivut – sekä saksankielisen että ranskankielisen:
Asiakkaat voivat nyt tilata kaiteita mittatilaustyönä kahdeksassa Euroopan maassa paikallisilta verkkosivuiltamme, ilman toimituskuluja – ja tarjoamme asiakaspalvelua ruotsiksi, norjaksi, tanskaksi, saksaksi ja ranskaksi.
Kevään aikana lanseerasimme myös useita uusia tuotteita. Klassisten lasikaiteiden ja käsijohteiden lisäksi myymme nyt myös ruostumattomasta teräksestä valmistettuja kaiteita, joissa on joko pystysuorat tai vaakasuorat tangot, vaijerikaiteita sekä lasisia tuulensuojia, jotka voidaan valita lisänä tolpilla varustettuihin, alumiinista tai ruostumattomasta teräksestä valmistettuihin lasikaiteisiin. Ja voimme paljastaa, että lisää on tulossa…
