Yleisimmät asiakkaiden kysymykset kaiteista
Kaidetta ostettaessa saattaa ilmetä useita kysymyksiä, minkä vuoksi päätimme antaa teille sarjajulkaisun, johon keräämme yleisimmät kysymykset, joita saamme asiakkailtamme. Ehkä löydät vastauksen kysymykseen, jota juuri sinä olet miettinyt!
Apunamme meillä on Natalia Lerulf, joka on yksi asiakaspalvelumme tähdistä. Ensimmäisessä osassa keskitymme kaiteisiin ja kysymyksiin, joita saattaa nousta esiin tuotetta valittaessa. Jos et löydä vastausta kysymyksessä tästä, niin voit aina vilkaista sivua Kysymyksiä & vastauksia tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Natalia Lerulf Kaidekaupan asiakaspalvelussa
Monilla asiakkailla on oma käsityksensä siitä, miltä kaiteen tulee näyttää, esimerkiksi koskien erityisiä yksityiskohtia tai erityisiä ratkaisuja portaisiin tai portteihin, ja he kysyvät silloin, voivatko he tehdä erityistilauksen kaiteelle tai yksityiskohdille. Voiko Kaidekauppa ratkaista tämän?
– Kaidekaupassa meillä ei ole standardimittoja, kaikki tuotteet valmistetaan asiakkaan haluamien mittojen mukaan. Sitä vastoin verkkokaupassamme näkyvät tuotteet ovat se valikoima, jonka tarjoamme. Valitettavasti meillä ei tällä hetkellä ole lasikaiteita portaisiin, mutta tämä on työn alla ja toivomme, että voimme esitellä niitä lähitulevaisuudessa.
Koskeeko tämä myös eri korkeuksia kaiteen eri puolilla?
– Kyllä, yleensä eri korkeudet kaiteen eri puolilla ovat järjestelmämme ulkopuolella. Tietenkin autamme siinä määrin kuin pystymme, mutta tämä vaatii jonkin verran ylimääräistä työtä ja se saattaa aiheuttaa lisäkustannuksia. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja he auttavat sinua eteenpäin asiassa.
Mitkä tuotteet sopivat parhaiten sisäkäyttöön ja mitkä ulkokäyttöön, ja mitä minun tulisi ajatella lasia valitessani? Pitäisikö minun valita karkaistu lasi vai ei?
– Kaikkia tuotteitamme voidaan käyttää sekä sisätiloissa että ulkotiloissa. Alumiinikaiteessamme on sama pintakäsittely kuin purjeveneiden mastoissa, joten se kestää lähes kaikkea. Muut kaiteemme mukautetaan sen mukaan, valitsetko ne käytettäväksi sisä- vai ulkotiloissa. Sen lisäksi on vain oma makusi, joka päättää, mikä on tyylikkäintä ja mikä sopii parhaiten juuri sinun kotiisi.
Mitä tulee lasin valitsemiseen, niin tarjoamme sekä tavallista lamellilasia että karkaistua lamellilasia. Molemmat ovat turvalasia, mutta karkaistu on kestävämpää ja sitä käytetään useimmiten julkisissa tai riskeille alttiimmissa ympäristöissä. Yksityiseen kotiin ei yleensä tarvitse valita muuta kuin tavallinen lamellilasi, mutta se riippuu tietenkin siitä, kuinka kaidetta tullaan käyttämään. Jos tiedät, että lasi tulee joutumaan kuormitukselle alttiiksi (esimerkiksi jos siinä ei ole käsijohdetta, mutta sitä halutaan silti käyttää tukena) tai altistuu toistuville ulkoisille rasituksille (esimerkiksi rannikolla tai tuntureilla, missä on usein kova tuuli), suosittelemme karkaistua lasia. Jos sinulla on puutarha, jossa on lasikaide maanpinnan tasolla, ja jota lapset käyttävät jalkapallokenttänä, niin suosittelisin ehkä silloinkin karkaistua lasia 😉
Ruostumattomasta teräksestä valmistettua lasikaidettamme, aivan kuten muitakin kaiteitamme, voidaan käyttää sekä sisä- että ulkotiloissa.
Mitä turvalasi merkitsee?
-Lasi, jonka toimitamme kaikille lasikaiteillemme, on 8,76 mm paksu laminoitu lasi, jossa on hiotut ja kiillotetut reunat. Laminoitu lasi merkitsee sitä, että kaksi lasilevyä on liimattu yhteen ja niiden välissä on muovikalvo. Jos toinen laseista menee rikki, pysyy lasilevy kuitenkin koossa kuin yhtenä osana. Voit valita kirkkaan lasin, opaalilasin (huurrettu) tai harmaasävyisen lasin. Kuten mainitsimme yllä, meillä on myös karkaistua, laminoitua lasia vähän vaativampiin ympäristöihin.
Tyylivinkkejä
– Monet pyytävät myös tyylivinkkejä ja kysyvät, mikä materiaali on tavallisin, ja mikä sopii taloon, joka on minun taloni tyyppinen jne. Kun on kyseessä tyyli, niin sehän on paljolti makuasia, mutta jos haluat makuasianeuvoja, niin voit keskustella siitä asiakaspalvelumme työntekijöiden kanssa, sillä he ovat nähneet paljon asiakaskuvia ja voivat auttaa antamalla ajatuksia ja ideoita. Tuotantosivuillamme voit myös tutustua inspiraatiokuviin: